Preguntas frecuentes:
P: ¿DÓNDE SE ENCUENTRAN?
R: Somos una orgullosa empresa estadounidense con sede en el creciente suburbio de Round Rock, Texas. Lamentablemente, no tenemos una tienda física. Pero puedes comprar en línea con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
P: ¿DESDE DÓNDE SE ENVÍAN SUS PRODUCTOS?
R: Nos asociamos con artistas y pequeños negocios de todo el mundo para ofrecerle las colecciones más exquisitas de artículos para el hogar. Si bien algunos de nuestros productos se enviarán desde nuestro almacén en Round Rock, Texas, algunos artículos se enviarán directamente desde nuestros proveedores en India, Indonesia, Turquía, Marruecos, Perú, China y muchos más. Pero se lo prometemos. ¡Vale la pena la espera!
P: ¿OFRECEN MENSAJES DE REGALO O ALBARANES SIN PRECIO?
R: Todos nuestros envíos NO incluyen recibo ni albarán, lo que facilita los regalos. Puede acceder a todos los detalles de su pedido en su cuenta de MAIA HOMES cuando lo desee. Sin embargo, no ofrecemos envoltura de regalos en este momento.
P: ¿REALIZAN ENVÍOS INTERNACIONALES?
R: Sí, realizamos envíos internacionales.
P: ¿CÓMO PUEDO CANCELAR MIS PEDIDOS?
R: Hacemos todo lo posible para procesar y enviar su paquete lo antes posible. Por lo tanto, no siempre se garantiza la cancelación de un pedido después de realizarlo. Sin embargo, haremos todo lo posible para adaptarnos a su situación. Si necesita cancelar su pedido, contáctenos en customercare@maiahomes.com
P: ¿OFRECEN PROMOCIONES?
R: Sí, damos la bienvenida a todos los nuevos clientes con un 10% de descuento en todo para el primer pedido. Sin mínimo, envío siempre gratuito dentro de los EE. UU. Utilice el código: MAIAHOMES10 al finalizar la compra después de suscribirse a nuestro boletín.
P: ¿TIENEN UN PROGRAMA DE RECOMPENSAS?
R: Ahorre aún más con MaiaPoints. Regístrese antes de realizar un pedido para ganar 1 punto por cada dólar gastado. Puede canjear aplicando puntos en el siguiente pedido después de cada 100 puntos obtenidos, equivalente a 5$.
P: ¿CÓMO RASTREO MI PEDIDO?
R: Recibirá una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento cuando su paquete haya sido enviado. Tenga en cuenta que los pedidos con varios artículos pueden enviarse por separado. En estos casos, recibirá notificaciones por correo electrónico e información de seguimiento para cada envío. También puede ver el estado de su pedido y obtener información de seguimiento en su cuenta de MAIA HOMES.
P: ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
R: Aceptamos todas las principales compañías de tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal y tarjetas de regalo de Maia Homes emitidas en moneda USD.
P: ¿ES SEGURO SU SITIO WEB?
R: Absolutamente, sí. En cualquier página donde se le solicite ingresar su dirección, número de teléfono o información de tarjeta de crédito, utilizamos un servidor seguro que mantiene su información a salvo. Solo busque el pequeño candado en la ventana de su navegador.
P: ¿TIENEN UN PROGRAMA COMERCIAL?
R: Sí, lo tenemos. Para solicitar nuestro programa comercial, exprese su interés en un correo electrónico con el nombre de su empresa y una copia de su certificado de reventa y permiso de vendedor.
Preguntas frecuentes sobre la caja KYOO-RATED HOMES BOX
P: ¿QUÉ ES UNA CAJA KYOO-RATED HOMES BOX?
R: Una Kyoo-rated Homes Box es una caja de valor estacional, sin compromiso y temática, llena de artículos para el hogar únicos y de calidad artesanal de todo el mundo. Puede comprar tantas como desee y con la frecuencia que desee. Sin embargo, ofrecemos un 15% por una suscripción anual.
Cuando compras una suscripción anual, recibirás hasta 4 cajas en un plazo de 365 días. Puedes elegir recibir hasta 4 cajas a la vez o pedir una a la vez, y hasta 4 veces en un plazo de 365 días.
Después de comprar una suscripción anual, recibirá un correo electrónico con un código de descuento del 100% para aplicar a cada caja que desee comprar. Puede usar este código hasta 4 veces. Este código solo funciona en todas las cajas de suscripción. Si pierde este código, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en customercare@maiahomes.com
Si no personaliza las 4 cajas al final del año, le enviaremos cajas sorpresa, asegurándonos de que reciba 4 cajas Kyoo-rated Homes.
P: ¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI CAJA?
R: Normalmente, nuestras cajas Kyoo-rated Homes se envían en un plazo de 1 a 5 días hábiles, a través de USPS Priority Mail de 3 días, a menos que se indique lo contrario.
P: ¿PUEDO COMPRAR UNA CAJA COMO REGALO?
R: Sí, puede. Todas nuestras cajas NUNCA incluyen recibo o albarán, lo que las convierte en un regalo perfecto.
P: ¿QUÉ ES UNA SUSCRIPCIÓN ANUAL DE KYOO-RATED HOMES?
R: Nuestra suscripción anual se factura una sola vez por la cantidad de 234.6 $.Cuando compras una suscripción anual, recibirás hasta 4 cajas en un plazo de 365 días.
Puede elegir recibir hasta 4 cajas a la vez o pedir una a la vez, y hasta 4 veces en un plazo de 365 días.
Después de comprar una suscripción anual, recibirá un correo electrónico con un código de descuento del 100% para aplicar a cada caja que desee comprar. Puede usar este código hasta 4 veces. Este código solo funciona en todas las cajas de suscripción. Si pierde este código, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en customercare@maiahomes.com
P: ¿CUÁNDO Y CÓMO CANCELE MI SUSCRIPCIÓN ANUAL?
R: Puede cancelar su suscripción anual en cualquier momento. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelan. Si desea cancelar su suscripción, puede hacerlo directamente a través del perfil de su cuenta o enviarnos un correo electrónico a customercare@maiahomes.com y poner "cancelación" en la línea de asunto.
Si decide cancelar su suscripción anual antes de recibir las 4 cajas, cada caja que haya recibido se cobrará a 69 $ más los impuestos aplicables. Emitiríamos el saldo restante como su reembolso en consecuencia.
P: ¿CUÁL ES SU POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE LAS CAJAS KYOO-RATED HOMES?
R: La caja Kyoo-Rated Homes es una caja con un gran descuento, diseñada para los amantes y fans de Maia Homes. Desafortunadamente, todas nuestras cajas Kyoo-Rated Homes no son retornables y todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones ni cambios de todas nuestras cajas Kyoo-Rated Homes, así como de sus complementos.
P: ¿QUÉ SUCEDE SI RECIBO ARTÍCULOS DAÑADOS?
R: Por favor, háganoslo saber dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de entrega por correo electrónico a customercare@maiahomes.com. Estaremos encantados de ayudarle.
¿Aún tienes preguntas? Por favor, envíanos un correo electrónico a customercare@maiahomes.com y te responderemos en un plazo de 48 horas.
